Як переконати іншого

• Щоб переконувати інших, треба бути самому переконаним в правоті позицій, які відстоюєш.

• Переконання відбувається успішніше, коли між організатором і слухачем встановлено довіру.

Виявляйте повагу до всіх слухачів, навіть до тих, від кого ви збираєтеся почути заперечення. Утримуйтесь від повчань: повчаючий ровесник буває смішним і часто викликає протест навіть тоді, коли говорить правильно.

• Ставтесь з повагою до думок інших людей.

Не намагайтесь починати докази з заяв, що ваш співрозмовник не правий. Не виключайте можливості того, що ви також можете помилятись. Буде добре, коли ви підкреслите, що з вашого боку також можливі помилки, від них ніхто не застрахований. Після цього запросіть співрозмовника разом розібратися в справі.

• Істина виясняється швидше в зіткненні поглядів.

Не намагайтесь уникати спірних питань. Краще визнати непідготовленість до відповіді на питання, ніж ховатися за чергові фрази і слова. З терпінням вислухайте різні сторони. Якщо є необхідність залиште останнє слово за собою. Це ваше право керівника.

• Не виявляйте впертість, якщо виявились в чомусь не праві.

Не захищайте «честь мундиру», якщо бачите, що не праві. Краще відразу відмітити свою помилку в окремому питанні, щоб продовжити відкриту і чесну розмову по суті.

• Запальність не завжди може бути спільником доведення.

Переконувати людину - це не значить сперечатись з нею. Відоме психологічне правило – якщо більше сперечаються, то впертішими стають.

Краще починати розмову ( якщо ваші думки розходяться) з тих питань, по яких ваші позиції сходяться. Після цього виявити, що співрозмовникам незрозуміло і в чому протиріччя.

• Вияв уваги до людини під час ділових зустрічей, бесід, розмов – основа організаторської етики.

До розмови треба підготуватись, якщо хочете серйозно поговорити, а не просто перекинутись кількома словами. Продумайте, хоча б схематично план бесіди. Чого ви хочете досягти від розмови з людиною - вирішити треба заздалегідь.

Заняття 7 «Я відчуваю себе лідером»

Лідер – це людина,

яка йде попереду без допомоги.

Мета: інтеграція та закріплення досвіду, отриманого на заняттях.

Час: 2 год. 40 хв.